Syarat & Ketentuan Mobilman.id
Terakhir diperbarui: 7 Juli 2026
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan Mobilman.id (PT Mobilman Digital Indonesia) terkait akses dan penggunaan platform marketplace kendaraan Mobilman.id, termasuk situs web, aplikasi, serta layanan terkait lainnya ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Anda menyatakan setuju untuk terikat pada seluruh ketentuan ini. Harapan kami, Anda sudah memahami maksud dan tujuan dari layanan Kami. Untuk mengetahui lebih detail tentang privasi pengguna, silakan membaca dokumen Kebijakan Privasi.
1. Ruang Lingkup Layanan
1.1 Mobilman.id adalah platform perantara (online marketplace) yang mempertemukan Penjual dan Pembeli kendaraan.
1.2 Mobilman.id tidak bertindak sebagai:
- Penjual atau pemilik kendaraan
- Pembeli dalam transaksi
- Agen, distributor, atau perwakilan dari pihak manapun kecuali dinyatakan secara tegas
1.3 Kami tidak memiliki kendali atas:
- Kualitas, kondisi, atau legalitas kendaraan
- Keakuratan 100% informasi listing
- Kemampuan Penjual atau Pembeli dalam menyelesaikan transaksi
2. Kelayakan dan Pendaftaran
2.1 Pengguna wajib:
- Berusia minimal 18 tahun
- Memiliki kapasitas hukum penuh
- Memberikan data yang benar, akurat, dan terkini
2.2 Kami berhak melakukan verifikasi, termasuk:
- Verifikasi identitas (KYC)
- Verifikasi nomor telepon/email
- Permintaan dokumen tambahan
2.3 Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menghapus akun tanpa pemberitahuan apabila:
- Data tidak valid atau mencurigakan
- Terjadi pelanggaran Ketentuan
- Ditemukan indikasi fraud atau aktivitas ilegal
3. Kewajiban Pengguna
3.1 Pengguna setuju untuk:
- Tidak melanggar hukum yang berlaku
- Tidak menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan
- Tidak menggunakan Platform untuk penipuan, pencucian uang, atau aktivitas kriminal lainnya
3.2 Pengguna dilarang:
- Menggunakan bot, scraping, atau automated tools tanpa izin
- Mengganggu sistem atau infrastruktur Platform
- Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan sistem tanpa hak
4. Ketentuan Listing Kendaraan
4.1 Penjual wajib memastikan:
- Kendaraan bukan hasil tindak pidana
- Dokumen kendaraan sah dan lengkap
- Informasi sesuai kondisi aktual
4.2 Penjual bertanggung jawab penuh atas:
- Judul, deskripsi, harga, dan foto kendaraan
- Klaim kondisi kendaraan
- Ketersediaan kendaraan
4.3 Mobilman.id berhak:
- Menghapus, menolak, atau menurunkan ranking listing
- Memberikan label/verifikasi tambahan (jika ada fitur)
5. Transaksi dan Risiko
5.1 Semua transaksi dilakukan langsung antara Penjual dan Pembeli.
5.2 Mobilman.id bukan pihak dalam kontrak jual beli, kecuali dinyatakan dalam fitur khusus (misalnya escrow, jika tersedia).
5.3 Risiko transaksi sepenuhnya berada pada Pengguna, termasuk:
- Penipuan
- Ketidaksesuaian kendaraan
- Kegagalan pembayaran
5.4 Pengguna disarankan untuk:
- Melakukan inspeksi kendaraan
- Memverifikasi dokumen
- Menggunakan metode pembayaran aman
6. Biaya, Komisi, dan Pembayaran
6.1 Mobilman.id dapat mengenakan biaya atas:
- Listing premium
- Iklan
- Fitur tambahan lainnya
6.2 Semua biaya:
- Bersifat mengikat
- Ditampilkan secara transparan sebelum transaksi
6.3 Kecuali ditentukan lain:
- Pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable)
7. Kekayaan Intelektual
7.1 Seluruh hak atas Platform, termasuk:
- Desain
- Sistem
- Konten dimiliki oleh Mobilman.id atau pemberi lisensinya.
7.2 Pengguna dilarang:
- Menggunakan tanpa izin tertulis
- Melakukan reverse engineering
- Mengeksploitasi sistem untuk tujuan komersial
8. Lisensi Konten Pengguna
8.1 Dengan mengunggah konten, Pengguna memberikan kepada Mobilman.id:
- Lisensi non-eksklusif
- Bebas royalti
- Berlaku global
Untuk menggunakan, menampilkan, mendistribusikan, dan memodifikasi konten untuk keperluan operasional Platform.
9. Privasi dan Data
9.1 Penggunaan data tunduk pada Kebijakan Privasi Mobilman.id.
9.2 Kami dapat:
- Mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data
- Memberikan data kepada pihak ketiga (sesuai hukum)
10. Batasan Tanggung Jawab
10.1 Sejauh diizinkan oleh hukum, Mobilman.id tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian langsung atau tidak langsung
- Kehilangan keuntungan
- Kerusakan reputasi
- Kehilangan data
11. Ganti Rugi (Indemnity)
Pengguna setuju untuk membebaskan Mobilman.id dari segala klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul akibat:
- Pelanggaran Ketentuan
- Penyalahgunaan Platform
- Pelanggaran hukum oleh Pengguna
12. Penangguhan dan Penghentian
Kami berhak:
- Menangguhkan akun
- Menghapus konten
- Menghentikan akses tanpa kewajiban kompensasi
13. Force Majeure
Mobilman.id tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat kejadian di luar kendali, termasuk:
- Bencana alam
- Gangguan sistem global
- Serangan siber
- Kebijakan pemerintah
14. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan. Penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
15.1 Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
15.2 Sengketa akan diselesaikan melalui:
- Negosiasi terlebih dahulu
- Jika gagal, melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia
16. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Ketentuan ini: Email: support@mobilman.id